Expédition et retours de vestes

Expédition

Les vestes sont expédiées directement depuis nos entrepôts partenaires au Canada et aux États-Unis. La plupart des commandes arrivent dans un délai de 5 à 15 jours ouvrables. Vous recevrez un suivi par e-mail une fois votre commande expédiée.

Les vestes expédiées depuis les États-Unis peuvent être soumises à des droits ou taxes d'importation à la livraison. Le lieu d'expédition de chaque veste est indiqué dans sa description.

Retours et échanges

• Contactez-nous dans les 14 jours suivant la livraison pour demander un retour.
• Les articles ne doivent pas avoir été portés, lavés ou endommagés, et doivent être dans leur état d'origine avec les étiquettes attachées.
• Envoyez un e-mail à info@dreamsvogue.com avec votre numéro de commande. Nous vous enverrons les instructions de retour — veuillez ne pas renvoyer d'articles sans nous contacter au préalable, car les retours sont envoyés à une adresse différente de celle d'expédition.
• Les retours approuvés doivent être renvoyés dans les 14 jours suivant la réception des instructions.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est arrivé endommagé, défectueux ou erroné.
• Article endommagé, défectueux ou erroné ? Veuillez nous contacter dans les 3 jours suivant la livraison avec des photos afin que nous puissions résoudre le problème.
• Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement original une fois le retour reçu et inspecté.

Besoin d'une autre taille ? Contactez-nous et nous vous aiderons à effectuer un échange si l'article est en stock.